CILEGON β Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Cilegon terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan Anjungan Pelayanan Warga Binaan, sebuah sistem layanan terpadu yang mempermudah akses informasi, pengaduan, serta layanan integrasi bagi warga binaan, pada (Selasa, 19 Mei 2026).
Program ini menjadi langkah strategis dalam mendukung transformasi layanan pemasyarakatan yang lebih modern, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan warga binaan. Melalui anjungan tersebut, warga binaan kini dapat mengakses berbagai informasi penting seperti tata cara layanan, hak dan kewajiban, secara lebih mudah dan terstruktur.
Tidak hanya itu, anjungan ini juga menyediakan fitur pengaduan yang memungkinkan warga binaan menyampaikan keluhan, saran, maupun laporan terkait pelayanan secara langsung. Setiap masukan yang diterima akan diproses sesuai mekanisme yang berlaku guna memastikan tindak lanjut yang cepat dan tepat.
Yang menjadi terobosan penting, anjungan ini juga menghadirkan layanan informasi integrasi pemasyarakatan, seperti Remisi, Pembebasan Bersyarat (PB), Cuti Bersyarat (CB), Cuti Menjelang Bebas (CMB), serta program integrasi lainnya. Melalui fitur ini, warga binaan dapat memperoleh penjelasan mengenai persyaratan, prosedur, dan perkembangan pengajuan secara lebih jelas dan transparan.
Kepala Lapas Kelas IIA Cilegon Raja Muhammad Ismael Novadiansyah, menyampaikan bahwa kehadiran layanan ini merupakan bentuk komitmen dalam mendukung reformasi birokrasi serta peningkatan pelayanan berbasis hak asasi manusia. βKami ingin memastikan warga binaan mendapatkan akses informasi yang lengkap, termasuk terkait hak integrasi mereka, secara mudah dan terbuka,β ujarnya.
Dengan adanya inovasi ini, diharapkan komunikasi antara petugas dan warga binaan semakin efektif, sekaligus memperkuat sistem pelayanan yang lebih akuntabel dan humanis di lingkungan pemasyarakatan.
Lapas Kelas IIA Cilegon menegaskan akan terus mengembangkan inovasi layanan untuk menjawab kebutuhan warga binaan seiring perkembangan teknologi dan tuntutan pelayanan publik yang semakin baik.
(Red)